안녕하세요. 로스트사가 입니다.

넥슨 채널링 → 밸로프 채널링으로 이관을 원치 않으실 경우,

구매 하신 유료 아이템에 대하여 환불 신청이 가능합니다.

환불 일정 및 환불 조건에 대한 내용은 아래를 참고하여 주시길 바랍니다.

■ 환불 접수 시 주의 사항

- 환불을 희망하시는 넥슨 채널링 계정으로 로그인 하신 후 1:1문의를 접수해 주시길 바랍니다.

- 환불에 대한 1:1문의를 접수하실 경우, 환불 가능 데이터 확인 및 답변 까지 다소 시일이 소요될 수 있습니다.

- 환불 접수 시 더 이상 이관 신청이 불가하며, 환불 완료 시 관련 게임 정보는 일정에 따라 모두 삭제 됩니다.

 ■ 환불 기준 안내

- 2020년 06월 24일(수) 정기점검 시점의 인벤토리와 아이템 착용 여부를 기준으로 적용 됩니다.

- 2019년 06월 24일(월) ~ 2020년 06월 24일(수) 점검 전까지 구매한 유료 상품을 기준으로 합니다.

- 소모성 아이템의 경우 구매 가격을 기준으로, 인벤토리 내 잔여 개수에 따라 별도 계산 후 환불 됩니다.

감사합니다.