안녕하세요, 로스트사가 가족 여러분. 마스터Z입니다.

더 나은 로스트사가 서비스를 제공하기 위해 지난 4월 23일부터 5월 14일까지 Q&A를 진행하였으며 

약 1,400명의 유저분들이 다양한 의견을 주셨습니다.

설문조사에 참여해 주신 모든 분께 진심으로 감사드리며, 주요 키워드별로 설문 조사 결과와 더불어 

현재 검토 중인 사항을 안내해 드리겠습니다.

[핵 및 해킹 문제]

3월에 발생한 대규모 해킹 사태와 지속적으로 발생하는 핵 문제로 인해 많은 유저분들께 불편을 끼쳐드린 점에 대해

진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

핵 문제의 심각성을 내부적으로도 인지하고 있었으며 점검 시 보완 패치를 진행해 왔습니다. 

그러나 이러한 패치가 유저분들께 체감될 만큼 효과적이지 못했던 점도 인정합니다.

이에 구글 OTP를 통한 추가 보안을 마련하였으며, 4월 23일부터 보안 강화를 위한 대규모 패치를 집중적, 

지속적으로 진행해 오고 있습니다.

앞으로도 꾸준한 패치를 통해 더욱 안전한 게임 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

[밸런스 조정]

밸런스에 대해서도 다양한 의견이 접수되었습니다.

기존에는 밸런스 패치가 긴 주기에 비정기적으로 진행되어 유저분들이 실망하셨는데요, 

이에 지난 4월부터는 밸런스 패치를 매달 2회씩 진행을 해왔습니다.

설문조사의 밸런스 패치 주기에 대해서는 아래와 같이 나왔는데요,

많은 유저분들이 한 달 또는 두 달에 한 번 진행하는 방식을 선호하는 것으로 나타났습니다. 

이에 따라 앞으로는 매월 한 번씩 밸런스 패치를 진행할 예정입니다.

물론, 긴급한 밸런스 패치가 필요한 경우에는 정규 일정과 별도로 진행하겠습니다.

[편의성 개선]

편의성과 관련하여서도 많은 의견을 주셨는데요, 

카테고리별 비중은 아래와 같습니다.

위의 내용을 토대로 검토 중인 내용에 대해 말씀을 드립니다.

[아이템 사용성 개선]

1) 용병 EXP, EXP 선택권

- 용병 EXP 중복 보유 기능은 개발 예정입니다.

- 여러 개의 EXP 선택권을 한 번에 교환할 수 있도록 개선할 예정입니다.

2) 보관함 일괄 받기/판매

- 일괄 받기/판매 기능은 개발 중입니다.

- 게임 내 아이템의 종류가 많다 보니 페소, 장비처럼 보관함에서 바로 받을 수 있는 아이템만 일괄로 받는 형태를 먼저 제공할 예정입니다.

- 선택이 필요한 아이템(랜덤 상자 등)은 그 종류가 많다 보니 개발에 시간이 많이 소요되고 있습니다. 선택 아이템까지 일괄로 받는 기능은 제공이 많이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

3) 강화 기능

- 페소/차원조각 강화에서 강화카드를 선택하여 사용하는 기능이 개발 예정입니다.

- 자동 강화 기능이 개발 예정입니다.

4) 내아이템/보관함 UI 개선

- 현재는 앞선 기능들의 검토 및 개발이 우선이라 판단됩니다. 앞선 개선들이 끝난 이후에 검토하겠습니다.

[용병 육성 컨텐츠] 

1) 성장 재화(페소 등) 부족

- 해당 내용과 관련하여 2025년 5월 14일에 출석부/일일퀘스트/몬스터던전 정기/미션 보상 개편을 진행하였으며 경과를 지속적으로 관찰 중입니다.

2) 몬스터던전/레이드 이외의 성장 수단

- 몬스터던전/레이드가 육성의 핵심 컨텐츠인 점은 유지하되, 전투/미션 등을 통해서도 성장할 수 있도록 개선할 예정입니다.

3) 전투 미참여 용병에 경험치를 분배하는 시스템

- 해당 내용은 적용이 어려운 점 양해를 부탁드립니다.

4) 커스텀 메달

- 능력치 부여 시의 진행 속도를 먼저 개선할 예정입니다.

- 커스텀 메달 능력치의 수치를 직접 선택하는 기능을 검토 중입니다.

[장비 프리셋 기능]

1) 장비 프리셋 저장 및 불러오기 기능

- 장비 프리셋은 장비 즐겨찾기, 장비 정렬과 목적이 비슷한 기능이라 판단하여 즐겨찾기/정렬 기능을 개발하고 검토할 예정입니다.

[용병/장비 즐겨찾기]

1) 즐겨찾기 기능

- 용병을 찾는 것은 검색 기능만으로도 충분하다고 판단하고 있습니다.

- 장비를 즐겨찾기에 등록하고 등록한 장비가 상단에 고정하는 기능이 개발 예정입니다.

- 즐겨찾기에 등록한 장비만 확인할 수 있는 즐겨찾기 탭을 추가하는 것이 개발 예정입니다.

2) 분류 기능

- 등급, 강화 순으로 정렬하는 기능이 개발 예정입니다.

- 태그를 추가하는 것은 앞선 개선이 끝난 이후에 검토하겠습니다.

[튜토리얼/가이드 제공] 

1) 신규/복귀 유저용 튜토리얼 개선

- 6월 25일에 초반부 퀘스트를 개선할 예정입니다.

2) 고급 기술 설명(경직, 강경직 등)에 대한 실전 가이드 제공

- 공략(F1) 및 용병 훈련하기에서 더욱 상세한 정보를 제공하도록 개선할 예정입니다.

3) 가이드 내 추천 장비·육성 방향 안내 기능 추가

- 앞선 개선이 끝난 이후에 검토하겠습니다.

[래더전 시스템 개선]

1) 어뷰징/저격 방지

- 래더 참가자 실시간 표시 제거를 검토 중입니다.

2) 보상 상향 및 시즌제 도입 검토

- 래더전에 대해서는 시스템적인 개편까지 포함하여 종합적으로 검토하고 있습니다. 

추후 구체화를 한다면 공지 사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

3) 1:1 모드 개선 및 매칭 대기시간 단축

- 현재는 1vs1 모드보다는 래더전 개편에 더 초점을 두고 있어 1vs1모드의 개선은 아직 고려하지 않고 있습니다. 

양해를 부탁드립니다.

4) 진입장벽 완화(스펙 평준화 모드/고정 스펙방 등)

- 육성 컨텐츠 개선, 튜토리얼 개선, 가이드 제공, 래더 개편 등으로 완화해 나가겠습니다.

현재 로스트사가 개발팀은 발생 중인 핵을 방지하기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 

이 과정에서 유저분들이 원하고 계시는 일부 개선 작업 등이 늦어지는 점에 대해서는 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

문의 혹은 설문조사를 통해 말씀해 주고 계시는 내용 하나하나 전부 소중하게 생각하고 있으며 

최대한 개선이 필요한 부분에 대해서는 빠르게 검토하여 적용할 수 있게 하겠습니다.

이 밖에도 주기적인 설문조사를 통해 유저분들의 의견을 좀 더 귀담아듣고 소통하는 모습을 보여드리는 

로스트사가가 될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.