피드백 정리: 시스템 개선이 시급한 이유

밸런스 붕괴는 오래된 문제고 현재 개선 노력을 하고 있으니 일단은 논외로 두자.
지금은 그보다 더 근본적인 시스템 구조가 문제다. 특히 뉴비 유입, 게임 환경, 매칭 시스템, 운영 방향 전반에서 심각한 개선이 필요하다.

1. 뉴비 패키지 삭제 → 출석 보상으로 대체

• 기존 뉴비 패키지를 없애고 출석 보상 방식으로 바꾼 건, 뉴비 유입을 전혀 고려하지 않은 결정이었다.

• 부계정 돌리는 유저는 계속 만들겠지만, 진짜 뉴비는 아무런 지원도 못 받은 채 맨몸으로 시작해야 한다.

• 페소도 없고 장비도 없고 아무것도 안 주니까, 시작부터 재미를 느낄 수가 없다.
  그냥 맞기만 하다가 상점 한 번 열어보기도 전에 게임을 접게 된다.

• 초반 구간에서 흥미를 붙여야 유저가 남는데, 지금은 그걸 완전히 놓치고 있음.

→ 출석 보상 체제로 갈 거라면 최소한의 스타팅 지원은 필수다. 흥미도 없고, 할 수 있는 것도 없으면 유저는 남지 않는다.

2. 방 시스템 부재

• 현재 게임은 자동 매칭이 아니라 유저가 직접 방을 찾아 들어가는 구조다.

• 이 방식의 문제는, 실력과 계급이 들쭉날쭉 섞인다는 점이다.

  • 예를 들어, 계급은 높은데 실력은 낮은 유저가 방을 만들면, 거기에 장성계 고인물들이 들어와서 게임 밸런스를 박살낸다.

  • 대표적인 사례: ‘헤엥에’ 같은 유저가 있는 방은 그냥 터진다고 보면 된다.

• 결국 믿을 만한 건 고인물 방밖에 없고, 그나마 남은 양민방조차 스펙만 높은 애매한 실력 유저들이 모여 있어서 뉴비가 설 자리는 아예 없다.

• 실수로 이상한 방에 잘못 들어가면, 초반부터 양학당하고 끝. 다시 돌아올 확률은 거의 없다.

→ 자동 매칭 시스템 도입 옵션이 반드시 필요하다.
실력이나 계급 기준으로 매칭해서, 유저 간 수준 차이를 줄여야 한다. 지금 시스템은 신입 유저 정착을 아예 막고 있다.

로스트사가는 이미 ‘래더/진영' 라는 이름의 매칭 시스템을 갖추고 있지만,
실질적으로는 전혀 기능하지 않는 상태다.

• 계급 제한과 운영 시간 제한으로 뉴비는 접근하기 어렵다.

• 유저 수 부족으로 인해 매칭 대기 시간은 길고, 어뷰징(지인 매칭, 승패 조작 등)도 쉽게 발생한다.

결과적으로 대부분의 유저는 사설방을 선택하고,
공정성과 재미를 기대할 수 없는 환경에서 유입과 정착이 모두 막히는 구조다.

3. 유저 분산 및 운영 방향의 문제

• 현재 게임 내 활동 유저는 점점 파밍, 1:1, 클래식, 광장 유저 쪽으로만 몰리고 있다.

• 반면 실질적인 PvP 콘텐츠는 유저가 빠르게 줄고 있고, 새로운 유입도 없다.

• 그런데도 운영은 여전히 기존 고인물 VIP 유저에게서 단기 수익 뽑아내는 데 집중하고 있음.

• 유저 수를 늘려야 수익도 따라오는 구조인데, 장기적 수익보다 단기 지갑만 노리니 전체 게임이 마르기 시작한 상태.

→ 지금처럼 고인물 지갑에만 의존하는 구조는 한계가 명확하다.
유입이 없고, 남은 유저도 떠나는 구조를 지금 당장 바꾸지 않으면 답 없다.

정리 및 제안

• 출석 보상 체계는 뉴비 정착을 돕는 방식이어야 한다. 최소한의 자원 지원이 없다면 의미가 없다.

• 방 입장 방식은 일정 구간에서 자동 매칭 시스템으로 전환하거나 옵션으로 추가해야 한다. 실력/계급 기반 매칭을 통해 유저 간 격차를 줄여야 한다.

• 기존 유저 수익보다 신규 유저 유입과 정착 환경 조성에 집중해야 한다.

• 장기적으로 살아남고 싶다면 유저 기반부터 다시 세워야 한다.