1:1문의를 보내시어야 하는 이벤트에 당첨되셨을 경우

하단의 [문의하기] 를 클릭하시어

양식에 맞추어서 문의를 보내주시면 확인을 통해 안내를 드리도록 하겠습니다.

[제세공과금 납부 확인]이 필요한 이벤트에 당첨되었을 경우

하단의 [문의하기] 를 클릭하시어 양식에 맞추어서 문의를 보내주시면

확인을 통해 안내를 드리도록 하겠습니다.

[개인정보 활용 동의]가 필요한 이벤트에 당첨되었을 경우

하단의 [문의하기] 를 클릭하시어 양식에 맞추어서 문의를 보내주시면

확인을 통해 안내를 드리도록 하겠습니다.

1:1문의를 보내시어야 하는 이벤트에 당첨되셨을 경우

하단의 [문의하기] 를 클릭하시어

양식에 맞추어서 문의를 보내주시면 확인을 통해 안내를 드리도록 하겠습니다.

게임내 쿠폰을 사용하시기 위해서는

쿠폰을 사용하실 계정으로 홈페이지에서 로그인을 하신 뒤

[고객센터] → [쿠폰입력]으로 들어가시어

쿠폰 내역을 입력하시면 정상적으로 사용이 가능합니다.

이외에도 궁금점이 있으실 경우

운영팀에 문의를 보내주시기 바랍니다.

홈페이지 이벤트에서 문제가 발생하셨을 경우,

홈페이지 초기 화면으로 가시어 로그인이 정상적으로 되어 있는지 여부를 확인하시기 바랍니다.

만약, 해당 로그인이 정상적으로 되어 있지 않거나,

장시간 접속을 통해 로그인이 해제 되어 있을 경우

홈페이지를 통한 이벤트를 정상적으로 참여 하실 수 없습니다.

위의 방법으로 해결이 되지 않으실 경우

운영팀에 문의를 보내주시기 바랍니다.

※ 추가적으로 [정회원] 이지만, '정회원만 참여가능 합니다.' 와 같은 문구가 발생하실 경우

[개인정보] → [가입상태] → [정회원 문제] 란을 이용하시어

회원 상태 전환을 위한 문의를 보내주시기 바랍니다.