안녕하세요. 마스터 E 입니다.

금일 정기점검시 진행 된 보안프로그램 변경 이 후 일부 고객 여러분께서

게임 실행을 정상적으로 하지 못하는 현상에 대해 도움을 드리려고 합니다.

1. 게임가드 업데이트 350 오류

해당 오류는 게임가드 업데이트 다운로드를 임의로 취소할 경우 발생하는 현상이며, 게임가드 모듈을 다운로드 받지 못하면서 발생하는 현상으로 확인 되고 있습니다. 이럴 경우 로스트사가 런처가 종료되지 않고 300초 가량 실행이 되는 문제가 발생합니다. 게임가드 업데이트 서버 접속 문제로 인해 nprotect 파일을 다운로드 받지 못하는 경우 아래 화면과 같은 창이 출력됩니다.

이때 Retry 버튼을 클릭하면 게임가드 업데이트 서버로 접속을 시도하며 nprotect 파일 다운로드가 가능합니다. 두 세번 정도 Retry 버튼이 발생할 수 있으나, Cancel 버튼을 클릭하게 되면 게임 런처가 종료되지 않는 문제가 발생하므로 반드시 Retry버튼을 클릭해 주시기 바랍니다.

만약 이 이후에도 접속이 되지 않을 경우 번거로우시겠지만 아래의 내용에 따라 고객센터 > 1:1 문의 접수를 부탁드립니다. ERL파일은 로스트사가가 설치된 폴더 하위의 GameGuard 폴더 내에 ( npgl.erl, npgg.erl, npgmup.erl, npsc.erl, npgm.erl) 5개의 파일이 게임실행시킬때 마다 새로 생성됩니다.