공지 [안내] 일부 PC에서 접속 후 바로 접속종료가 되는 현상 | |||
작성자 | GM마스터C | 작성일 | 2014-12-12 17:49 |
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안녕하세요. 마스터C입니다.
현재 일부 로사 가족여러분께서 접속 후 바로 접속 종료가 되는 현상이 발생되어 자세한 조사를 진행중에 있습니다.
해당 현상 발생 시 아래와 같이 조치를 부탁 드립니다.
0) 필수! 윈도우즈, DirectX, 그래픽드라이버 업데이트 진행 - 윈도우즈 필수 업데이트가 모두 진행되지 않았을 경우 문제가 발생될 수 있습니다. - DirectX와 그래픽드라이버 업데이트 방법은 아래에서 확인할 수 있습니다.
1) X-TRAP 방화벽/백신에서 차단했는지 여부 확인 - 만약 lostsaga.exe나, XTrap.xt 파일이 차단되 있다면 해제를 부탁드립니다.
2) X-TRAP 프로그램 삭제 후 재설치 - 일부 여러분의 경우, 삭제 후 재설치를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
여러분께 불편을 드리게 된 점 진심으로 사과말씀 드리며 보다 개선된 로스트사가가 되기 위해 노력하겠습니다.
고맙습니다.
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