안녕하세요. 로스트사가 입니다.

2013년 계사년(癸巳年) 흑사의 해 설날이 다가옵니다.

사랑하는 가족 친지분들과 따듯한 떡국 한그릇과 깊은 정을
나누시는 설 연휴가 되셨으면 하는 마음입니다.

새해 복 많이 받으세요~(__)(^^)

2월 9일(토)부터 2월 12일(화) 까지 설날 연휴로

고객센터 업무가 아래와 같이 부분적으로 운영되니 이점 깊은 양해 부탁 드리며
회원님들께서는 아래 내용을 확인하셔서 이용에 불편함이 없으시기 바랍니다.

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[설날 연휴기간 고객센터 운영 안내]

♣ 설날 연휴 : 2월 9일(토) ~ 12일(화)

 * 운영 서비스 안내

  - 설날 연휴 기간 내 전화상담 및 방문상담 서비스가 진행 되지 않습니다. 
  - 계정도용, 버그, 불량행위 등의 각종 신고 신청 접수를 가능합니다.
    (처리 및 조사 등의 서비스는 연휴 이후에 순차적으로 진행됩니다.)
  - 복구 및 해킹 등의 문의 처리는 연휴 이후 순차적으로 진행 됩니다.
  - 1:1문의 답변 서비스는 정상적으로 운영되지만, 다소 지연이 발생할 수 있습니다.

     2월 13일(수) 부터 신속하게 처리하여 이용에 불편이 없으시도록 하겠습니다.

 ※ 각종 문의 처리에 필요한 본인인증용 서류 접수의 경우 팩스을
     통하여 기간 내에 꼭 접수하여 주시기 바랍니다.
     (서류 발송 시 반드시 요청사유, 연락처, 게임 명, 닉네임명을 기재해 주세요)

   - FAX : 031-779-1401

[설날 연휴 기간 콜 서비스 운영 안내]

♣ 설날 연휴 : 2월 9일(토) ~ 11일(월)

 * 운영 서비스 안내

  - 설날 연휴 기간 내 전화상담 안내 진행 되지 않습니다.

  - 2/12일(화) 은 정상 업무 진행 됩니다.

♣ 2월 14일(목) 정기점검은 예정대로 진행 됩니다.

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행복한 설 연휴 보내시길 바랍니다.

감사합니다.