게임가드 : 로스트사가 실행 시 실행되는 게임 보안 프로그램

먼저 시도해 볼 수 있는 해결 방법 : 컴퓨터 다시 시작, 게임 삭제 후 다시 설치, 바이러스 검사(백신 등으로 정밀검사)

1. 로스트사가 홈페이지 고객센터

Q&A->설치/실행 및 시스템->클라이언트->102 오류 쪽으로 가면 게임가드의 몇 가지 오류를 해결할 수 있는 방법이 나와 있습니다. 나와 있는 방법으로 해결이 안 되면 로스트사가 고객센터에 1:1 문의를 해 볼 수 있습니다.

2. 게임가드 홈페이지 <자주 묻는 질문>

주소 : http://gameguardfaq.nprotect.com/index.html

게임가드 홈페이지에 있는 자주 묻는 질문입니다.

로스트사가 고객센터에 없는 몇 가지 해결 방법이 더 있습니다.

2-1. 게임가드 홈페이지 - erl 파일 찾아서 보내는 방법

주소 : http://gameguardfaq.nprotect.com/con_13.html

"erl 파일은 게임가드가 동작하면서 남기는 로그파일입니다.
게임가드에서 문제가 발생하여 일반적인 FAQ 방법대로 해결 되지 않을 경우 로그파일을 첨부한 메일을 통해서 자세한 문의를 할 수 있습니다." 라고 설명이 되어 있습니다.

여기서 말하는 일반적인 FAQ 방법은 2번에서 설명하는 사이트(게임가드 홈페이지 자주 묻는 질문)에 나와 있는 방법을 써 봐도 해결되지 않는 경우를 대비한 문의처로 보이는데, 이메일로 문의를 보낼 수 있으니 로스트사가 고객센터의 1:1 문의로 문제가 해결되지 않는 경우 사용할 수 있을 것 같습니다.