안녕하세요. 마스터 E 입니다.
고객님께서는 1:1 문의를 주셨는데요.
QNA > 1:1 문의 접수 시 작성하신 문의 내용이
확인 되지 않는 현상이 발생하였습니다.
짧은 시간 많은 양의 문의가 접수 되면서 문제가 발생 한 것으로 보이며,
이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
* 현재 정상적으로 접수가 가능합니다.
최대한 답변을 드리고 있지만 일부 고객 여러분의 문의 내용 표기
문제로 인해 번거로우시겠지만 다시 한번 문의를 주시면 확인 후
정확한 답변을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
* 현재 1월 4일 골드 구매 상품이 사라진 현상에 대해서는 1월 6일 복구가 진행 중입니다.
* 1월 4일 종료 된 복귀 이벤트 패키지 상품을 받지 못하셨을 경우 재문의를 부탁드립니다.
* 이 외의 내용의 문의 역시 재문의를 주시면 빠르게 답변을 드리도록 노력하겠습니다.
이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 더욱 노력하는 로스트사가가 되겠습니다.
고맙습니다.