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자유 소비자를 우롱하는 운영자의 답변.
작성자	소위5황야의우솝	작성일	2012-08-25 11:30	조회수	53
소비자를 기만해도 이렇게 할 수 가 있나요? 질문을 했으면 그에 대한 답변을 해야 하는 게 정삭적인 회사 아닌가요? 이번에 나온 아이템 전설의 징표 관련하여 제가 질문을 보냈습니다. 질문의 내용을 간단하게 요약하자면 전설의 징표 아이템 설명을 보면 방어파괴라는 설명이 있습니다. 그럼 당연하게 소비자 입장에서는 징표 아이템을 사용하면 방어파괴가 된다고 생각하지 않겠습니까? 상식적으로 말이죠. 그런데 막상 구입을 해서 원거리 케릭으로 사용을 해보니 방어파괴가 적용이 되지 않고 근거리 케릭들만 적용이 된다는 사실을 알았습니다. 그럼 여기서 집고 넘어갈 문제가 생깁니다. 모든 상품에는 거기에 대한 설명이 있습니다. 그런데 원거리 케릭은 적용이 안되게 하셨으면 적용이 안된다고 설명을 해 줘야 하는 거 아닌가요? 그게 올바른 회사가 아닐까요? 일단 팔고 보자는 상술인건가요? 여기 회사가 이 정도밖에 안되는 회사인가요? 그리고 더욱 저를 우롱했던 건 운영자의 답변입니다. 방어파괴라 설명은 나와 있지만 어떤 케릭에 적용 된다는 말이 없는 건 인정한다. 하지만 우리는 방어파괴라는 내용으로 아이템을 팔았기 때문에 잘못이 없다. 근거리 케릭으로 착용 했을 경우 효과가 발생하기 때문이다. 참 어이가 없더군요. 이 글을 읽는 당신이 더운 여름에 에어컨을 샀는데 작동을 하지 않아 고객센터로 전화를 해서 문의를 했더니 그 에어컨은 겨울에만 작동을 합니다. 라는 답변을 듣고 너무 억울에 판매자에게 가서 물어봤더니 여름에 작동 안한다는 사실을 말하지 않았던 건 인정한다. 하지만 우리는 시원한 바람이 나오는 에어컨을 판다고 했고 시원한 바람이 나오는데 뭐가 잘못이냐? 구매는 고객님이 하셨기 때문에 우리는 잘못이 없단 그러므로 환불도 불가능하니 겨울에만 에어컨을 사용하라고 한다면 뭐라고 말 할 건가요? 이렇게 운영하시면 언젠가는 크게 손해를 볼 겁니다.

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